SZKOLENIE OTWARTE · AS-11
Asertywność i trudne rozmowy w codziennym kontakcie
Jak mówić „nie” i stawiać granice — wobec współpracowników, klientów i przełożonych — bez poczucia winy i bez niepotrzebnego konfliktu.
PROGRAM SZKOLENIA
Co obejmuje szkolenie
Cztery moduły oparte na konkretnych sytuacjach z codziennej pracy.
01 · Różnica między asertywnością a agresją
Jak stawiać granice, nie raniąc relacji i nie tracąc kontroli nad tonem rozmowy.
02 · Mówienie „nie” bez tłumaczenia się na każdym kroku
Krótkie, jasne komunikaty zamiast długich usprawiedliwień, które osłabiają przekaz.
03 · Reagowanie na presję i manipulację w rozmowie
Jak nie dać się wciągnąć w cudzy scenariusz i zachować spokój pod naciskiem.
04 · Asertywność wobec przełożonego
Jak zgłaszać przeciążenie pracą i inne trudne tematy bez obaw o odbiór.
DLA KOGO
Dla ciebie, jeżeli...
- ✓ Trudno Ci odmówić dodatkowym zadaniom, nawet gdy masz już pełny grafik.
- ✓ Czujesz, że w rozmowach częściej ustępujesz, niż mówisz, czego naprawdę potrzebujesz.
- ✓ Masz kontakt z klientami lub współpracownikami, którzy wywierają presję.
- ✓ Chcesz nauczyć się stawiać granice bez poczucia, że niszczysz relację.
EFEKTY SZKOLENIA
Co wyniesiesz ze szkolenia
- ✓ Konkretne sformułowania do stawiania granic w codziennych sytuacjach.
- ✓ Sposób mówienia „nie” bez nadmiernego tłumaczenia się.
- ✓ Techniki radzenia sobie z presją i manipulacją w rozmowie.
- ✓ Certyfikat ukończenia szkolenia.
ZAPISY
Wybierz formę udziału
Jedna osoba
Wycena indywidualna
- Najbliższa otwarta grupa
- Materiały szkoleniowe
- Certyfikat ukończenia
Kilka osób z firmy
Wycena za grupę
- Wspólny, dogodny termin
- Przykłady z Waszej branży
- Certyfikat dla każdego
Termin dedykowany
Wycena projektowa
- Osobny termin dla organizacji
- Program dopasowany do zespołu
- Follow-up po 30 dniach
OPINIE
Co mówią uczestnicy
"Pierwszy raz odmówiłam dodatkowego zadania bez poczucia, że robię coś złego."
"Nauczyłem się mówić „nie da się w tym terminie” bez wymyślania długich wytłumaczeń."
PYTANIA
Zanim się zapiszesz
Czy to szkolenie dotyczy tylko relacji z klientami?
Nie, obejmuje wszystkie relacje zawodowe — ze współpracownikami, klientami i przełożonymi.
Czy ćwiczymy na realnych sytuacjach uczestników?
Tak, uczestnicy pracują na własnych, konkretnych sytuacjach, w których trudno im postawić granicę.
Czy to szkolenie jest odpowiednie dla osób nieśmiałych?
Tak, to jeden z tematów, przy których szczególnie dbamy o bezpieczną, kameralną atmosferę grupy.
Ile trwa szkolenie?
Szkolenia 1 dniowe 6 do 8 godzin.
ZOBACZ TAKŻE